Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est offerte partout en France, sans minimum. Ta commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison prend 6 à 9 jours pour les petits colis (pistolets de massage, genouillère, appareils chaud/froid, tapis LED) et 7 à 11 jours pour les colis volumineux (sauna, masseur pieds et mollets, masseur roulant, bottes de compression).

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ton colis depuis la page Suivre ma commande.

D’où sont expédiés les produits ?

Depuis nos entrepôts logistiques partenaires, directement chez toi, avec un suivi de bout en bout.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Tu as 14 jours après réception pour changer d’avis. Écris-nous à contact@sportifrecup.com avec ton numéro de commande et on t’explique la marche à suivre. Le détail est dans notre politique de retour.

Mon appareil est-il garanti ?

Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et paiement en 3x ou 4x selon les options proposées au paiement.

Quel appareil choisir ?

Fais notre guide en 2 questions, ou écris-nous ton sport et ce que tu ressens après tes séances : on te conseille.

Ces appareils remplacent-ils un kiné ou un médecin ?

Non. Ce sont des appareils de bien-être pour accompagner ta routine de récupération à la maison. En cas de douleur, de blessure ou de problème de santé, consulte un professionnel.